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隨著城市環(huán)保建設(shè)的發(fā)展需要,不少環(huán)衛(wèi)車的生產(chǎn)廠家也如雨后春筍般的應(yīng)運(yùn)而生。然而眾多的產(chǎn)品質(zhì)量卻不能全保。這使得用戶在選購廠家時(shí)不得不多留個(gè)心眼。都說做生意講的是誠信。的卻,沒有一個(gè)良好的售后服務(wù)環(huán)境,又怎能讓客戶買得放心,用的舒心呢?所以。隨州市駿龍專用汽車公司再次鄭重承諾:
1、技術(shù)培訓(xùn)方案:投標(biāo)供貨方負(fù)責(zé)在交車給用戶使用前,在用戶所在地免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備使用人員,主要從駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及專用裝置方面進(jìn)行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓(xùn)。
2、售后服務(wù)方式:底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站解決。分布地點(diǎn)、技術(shù)力量、聯(lián)系方式,詳見底盤《保養(yǎng)手冊(cè)》。專用裝置部分的維修,可采用電話、傳真的聯(lián)系方式,供貨方在接到用戶電話后24-48小時(shí)派專業(yè)維修人員前往使用地解決。
3、免費(fèi)維修方案、期限 :供貨方提供的設(shè)備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內(nèi),底盤部分的免費(fèi)維修在用戶所在地的東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行,專用裝置部分的免費(fèi)維修由供貨方派專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行。如因違規(guī)操作或使用不當(dāng)、意外事故等造成的質(zhì)量故障,供貨方提供及時(shí)的維修服務(wù),但維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
4、免費(fèi)維修期限之后配件供應(yīng)、價(jià)格 : 免費(fèi)維修期限之后(“三包”期之后),設(shè)備出現(xiàn)故障需要換配件,底盤部分可在東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行,專用裝置部分由供貨方直接供應(yīng),配件價(jià)格按照成本價(jià)供應(yīng)給用戶。
5、服務(wù)承諾 :凡購本公司專用車,實(shí)行“三包”期一年或行駛25000km公里,終身維修,售后服務(wù)24-48小時(shí)到位解決。
6、需要說明的其它服務(wù)計(jì)劃 :如用戶需要對(duì)設(shè)備局部專用裝置進(jìn)行改進(jìn)和增加調(diào)整,在不違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,投標(biāo)供貨方可根據(jù)具體情況上門服務(wù)可通知用戶到生產(chǎn)廠家進(jìn)行滿足用戶要求的服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
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